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安全說明
1. 在登出網路ATM後，晶片金融卡可一直插在讀卡機上嗎？
為了保障您的交易安全，請於登出系統後，立即將晶片金融卡拔出，並妥善保管您的晶片金融卡，不可將您的晶片金融卡及密碼交給他人或洩漏予他人，並建議勿使用他人容易猜中之懶人密碼，如生日等。
2. 晶片金融卡的密碼驗證安全嗎？
晶片金融卡的密碼是在晶片中驗證，密碼不會在網路上傳輸，安全有保障。
3. 如何確認所連結的是中國信託友善金融網路ATM？
建議您直接點擊服務網址https://eatm.ctbcbank.com/AccessibleWebATM，並於連結成功後，再設為我的最愛，不要從其他搜尋引擎或電子郵件等進行連結，以避免進入釣魚網站。
4. 如何確保電腦使用的安全？
安裝個人防火牆及防毒軟體，並定期更新病毒碼，及更新最新的電腦軟體安全套件或增修版本，儘量避免與他人共用電腦，或連結至不明網站、下載不明資料，或於公用電腦(如網咖)輸入您的個人密碼或資料。
5. 為什麼中國信託友善金融網路ATM轉帳需要再執行「插、拔卡」動作？
此目的是為確保您交易的安全，這與其它銀行於交易時，請您依螢幕顯示之英數字圖形，輸入圖形所顯示之密碼的含意是相同的。